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Définition et signification de LMS
LMS est l’abréviation de Learning Management System (système de gestion de l’apprentissage) [1]. D’accord, mais c’est quoi exactement ? Un LMS est un logiciel qui vous permet de créer, gérer, organiser et fournir du matériel de formation en ligne à votre audience. Vous pouvez retrouver ses caractéristiques principales dans l’abréviation :
- Learning (Apprentissage) : vous utilisez un LMS pour créer et fournir des supports pédagogiques à une audience en ligne.
- Management (Gestion) : un LMS vous aide à organiser et à gérer vos formations en ligne, vos participants et leurs résultats, ainsi que l’efficacité de vos e-formations.
- System (Système) : système est juste un euphémisme pour dire logiciel, ça fait plus professionnel et élaboré 😏.
Un LMS comporte toujours deux parties :
- Une interface administrateur. L’interface administrateur est l’endroit où le responsable formation ou responsable des performances peut créer, gérer et organiser tout le matériel de formation. Il est également possible d’extraire des rapports pertinents (individuel ou de groupe). L’interface administrateur offre généralement plusieurs réglages et fonctionnalités permettant de complètement personnaliser le matériel de formation.
- Une interface utilisateur. L’interface utilisateur est l’endroit où le participant voit et se sert de ce que l’administrateur a créé. Les participants peuvent accéder et utiliser le matériel de formation disponible à partir de leur ordinateur personnel ou de leur navigateur internet.
Regardez notre animation et découvrez en détail le fonctionnement d'un système de gestion de l'apprentissage en ligne !
Types de LMS
Vous avez deux options :
- Un LMS applicatif en mode Saas/cloud. Basé sur le cloud signifie que vous hébergez votre LMS sur un serveur internet au lieu d’un serveur local (par ex. : le disque dur d’un ordinateur). Votre fournisseur de plateforme LMS sera responsable du bon fonctionnement, du stockage des données et de la gestion complète du LMS (par ex. : installer les nouvelles fonctionnalités et fixer les problèmes).
- Un LMS hébergé en local. À l’inverse, un LMS hébergé en local est enregistré sur le serveur local de votre organisation. Celle-ci est alors responsable de tout ce qui concerne le LMS, tel que le stockage des données, la confidentialité et le système de développement. L’avantage est que vous pouvez complètement personnaliser votre LMS pour qu’il corresponde aux besoins de votre organisation. L’inconvénient est que le coût est plus élevé.
Alors, qu'est-ce que je peux faire avec un LMS ?
Maintenant que vous savez ce que LMS veut dire et que vous connaissez les différents types de LMS, voyons ce que vous pouvez faire avec. Examinons la situation sous deux angles. Si vous êtes un responsable formation ou responsable des performances, un LMS vous aide à :
- Créer du matériel de formation. Vous pouvez facilement créer des formations, des examens, et des évaluations en vous basant sur du matériel déjà existant ou en les créant de toutes pièces. Les options pour créer et éditer sont, la plupart du temps, multiples.
- Gérer le matériel de formation. Vous avez un endroit bien précis pour stocker tout votre matériel de formation. C’est en ligne et tout le monde y a accès. Et vous pouvez mettre à jour le matériel en un clic. Toute modification est visible immédiatement par vos participants.
- Fournir du contenu à votre audience. Vous pouvez affecter des participants à votre contenu. Ils peuvent y accéder à partir de leur portail privé ou en suivant un lien dans un email d’invitation.
- Suivre les progrès. Vous avez accès à la possibilité d’établir des rapports, qui vous permettent de suivre les progrès de vos participants et vous donnent un aperçu de leurs performances.
- Développer votre formation. Passez de une à cent formations sans problème.
Si vous êtes un participant, un LMS vous aide à :
- Mieux retenir les informations. Le matériel de formation est disponible en ligne, ce qui signifie que les participants y ont accès n’importe où, n’importe quand. Ils peuvent fixer leur propre rythme d’apprentissage, ce qui a des effets bénéfiques sur leur expérience d’apprentissage et leurs résultats.
- Prévoir un apprentissage continu dans votre emploi du temps. Un LMS offre de la flexibilité. Avec leur emploi du temps chargé et rigide, vos participants ont besoin de flexibilité. Les formations en ligne prennent également moins de temps que les formations en présentiel.
Qui se sert d’un LMS et pourquoi ?
Les LMS sont utilisés aussi bien par les entreprises que par les institutions scolaires telles que les lycées, universités et établissements d’études supérieures. Ils conviennent à toute entreprise qui estime que le développement de ses employés est une priorité. Les PME au budget limité peuvent aussi en bénéficier. Par ailleurs, il existe des secteurs où un système de gestion de l’apprentissage est mieux adapté qu’une formation en présentiel, par exemple :
- Le secteur de la santé. La meilleure façon d’enseigner les examens médicaux et les procédures aux médecins et aux infirmières est la pratique. Cependant, les compétences non techniques, comme la manière de se comporter face aux patients et les connaissances théoriques sur les étapes des procédures médicales, sont adaptées à un LMS.
- Le secteur de l’immobilier. Maintenir les connaissances des courtiers à jour requiert une formation permanente. Ils doivent également être certifiés pour donner des conseils et exécuter certaines tâches. Découvrez comment Online Mortgage utilise Easy LMS.
- Le secteur juridique. Les lois changent de temps en temps (ou tout le temps). Un LMS permet à vos participants de se tenir au courant des dernières lois, procédures et modifications.
- Le secteur de la production industrielle. Les travailleurs de l’industrie chimique doivent, par exemple, renouveler leur licence. Un LMS est idéal pour la certification. Découvrez comment HAL Mex, un constructeur automobile, utilise Easy LMS.
- Le secteur de l’hôtellerie. Pour former et accompagner les travailleurs saisonniers, par exemple. De même, les grandes chaînes hôtelières ou les multinationales de l’agroalimentaire peuvent faire face efficacement aux changements de politique et de réglementation.
Cas d'usage d'un LMS
Les systèmes de gestion d’apprentissage en ligne ont des objectifs multiples. Énumérons les plus courants :
- Formation des employés. Les employés sont le pilier d’une organisation. Si vous les aidez à s’éduquer et à se développer, vous en récolterez les bénéfices. Un LMS aide les employés à élargir structurellement leurs compétences tout au long de leur carrière.
- Accueil et intégration. Avec un LMS, vous préparez les nouveaux employés à leurs nouvelles fonctions de manière rapide et transparente. En un rien de temps, ils en apprendront davantage sur les valeurs, les politiques et les procédures de votre organisation. Vous constaterez que vos employés seront productifs plus rapidement.
Vous pouvez également utiliser un LMS pour intégrer vos nouveaux clients. Un LMS peut constituer un bon point de départ pour les aider à profiter au maximum de votre produit ou service. - Formation des clients. Les fournisseurs de logiciels en ligne ont souvent recours à ce type de formation. L’utilisation d’un LMS pour former les clients vous garantit qu’ils sont au courant des nouvelles fonctionnalités. Cela leur permet également de profiter au maximum du produit, ce qui, au final, améliore la satisfaction des clients.
- Formation pour entreprises étendues. Avec un LMS, vous pouvez renforcer votre marque et assurer une cohérence entre les partenaires, les revendeurs et les clients. En savoir plus sur les formations pour entreprises étendues.
- Formation en matière de conformité, d’accréditation et de certification. Mettre en place une formation en matière de conformité dans votre organisation peut s’avérer fastidieux. Mais pas si vous utilisez un LMS. Cela réduit la charge de travail et rend les cours obligatoires moins ennuyeux😉. Les LMS offrent de nombreuses possibilités de certification.
- Formation des franchises. Un LMS est idéal pour maintenir l’uniformité des processus et des produits à travers les différentes unités. Vous pouvez atteindre plusieurs franchises à la fois, en un seul clic.
Quelles sont les fonctionnalités typiques d’un LMS ?
Les principales utilisations sont la création de contenu et le suivi des progrès de vos participants. Mais ce n’est qu’un début. Il existe des fonctions plus avancées qui facilitent la vie de chacun :
- Éditeur intégré. Vous pouvez créer des formations et des examens avec du texte, des images, du son. Vous pouvez également joindre des présentations Prezi ou des PDF.
- Rapports et suivi des progrès. Vous voulez savoir quelle question était difficile ? Ou combien de personnes ont suivi une formation avec succès ? Cette fonction vous aide à évaluer les performances des participants. D’un seul coup d’œil, vous pouvez voir les résultats globaux et individuels.
- Adapté aux appareils mobiles. Les participants peuvent accéder à un LMS à partir de n’importe quel appareil. Seule exigence : une connexion internet qui fonctionne.
- Intégrations. Grâce à une API, vous pouvez vous connecter à votre logiciel préféré (par exemple, votre CRM), automatiser les flux de travail et synchroniser vos données. Gérez les participants en un seul endroit au lieu de plusieurs.
- Plusieurs administrateurs. Former et éduquer n’est pas un travail pour une seule personne. Un LMS offre une gestion administrative multiple. Les administrateurs multiples vous permettent de répartir les tâches et de limiter les niveaux d’accès.
- Mise en forme et image de marque. Avec un LMS, vous pouvez faire en sorte que votre matériel de formation reflète votre image de marque. Souvent, un LMS comprend une option de marque blanche qui vous permet de présenter le LMS comme étant entièrement le vôtre.
- Certification. Certains logiciels LMS proposent de délivrer des certificats aux participants après qu’ils aient terminé un cours ou un examen. Ces certificats peuvent souvent être personnalisés dans le style de votre entreprise.
- Notifications. Personne ne veut manquer un cours ou un examen important. Les notifications aident les participants à rester à jour.
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